iResearch艾瑞咨詢整理E-Commerce Times最新行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn),日前美國(guó)消費(fèi)者“線上搜索,線下消費(fèi)”的購(gòu)物行為模式更加突出,消費(fèi)者愈加傾向避免直接進(jìn)行實(shí)體消費(fèi),或者在網(wǎng)上完成“一站式”購(gòu)物體驗(yàn),而是首先通過互聯(lián)網(wǎng)來搜集產(chǎn)品信息與查看評(píng)論,然后才走進(jìn)當(dāng)?shù)氐膶?shí)體商店中去消費(fèi)。在整個(gè)購(gòu)物過程中,“線上搜索信息”與“線下實(shí)體消費(fèi)”都是消費(fèi)者建立消費(fèi)體驗(yàn)的核心環(huán)節(jié)。
艾瑞咨詢分析認(rèn)為,雖然“線上搜索,線下消費(fèi)”是美國(guó)消費(fèi)者踏入商務(wù)3.0時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志,但這種消費(fèi)模式的實(shí)質(zhì)是O2O商務(wù)模式演化出來的一個(gè)變種,其最根本的區(qū)別在于前者的支付與消費(fèi)過程發(fā)生了位移,統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到線下體驗(yàn)中完成整個(gè)購(gòu)物行為。但總體而言,“線上搜索,線下消費(fèi)”的購(gòu)物模式受到追捧一方面是基于消費(fèi)者省運(yùn)費(fèi)、求便捷、體驗(yàn)實(shí)體貨物的購(gòu)物心理,另一方面則是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展使得“基于網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售方式”(web-based sales)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎诰W(wǎng)絡(luò)影響的銷售方式”(web-influenced sales),進(jìn)而推動(dòng)了消費(fèi)者購(gòu)物行為習(xí)慣的改變。