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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)

    思為網(wǎng)絡(luò)

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      網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

        網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,又為Internet Word of Mouth Marketing,簡(jiǎn)稱為IWOM。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。口碑營(yíng)銷實(shí)際上早已有之,地方特產(chǎn)、老字號(hào)廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等,其中都包含有口碑營(yíng)銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng),它逐步由門戶廣告營(yíng)銷、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。

        網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷可以簡(jiǎn)單理解為:通過購(gòu)買者以口口相傳的方式將商品的有關(guān)信息傳遞給購(gòu)買者的家人、朋友和在工作與生活中交往的人,從而促使其購(gòu)買決策的形成的一種營(yíng)銷方式

        口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái),通過消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息,其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息,為企業(yè)營(yíng)銷開辟新的通道,獲取新的效益。這種新營(yíng)銷模式的誕生,有其萌生發(fā)育的適宜外部環(huán)境。

        或者,也可以把其概括為:網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是指消費(fèi)者或網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)(如論壇、博客、播客、相冊(cè)和視頻分享網(wǎng)站等)渠道分享的,對(duì)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)討論以及相關(guān)多媒體的信息內(nèi)容。

        “網(wǎng)絡(luò)口碑——IWOM”所探尋的也正是WEB2.0時(shí)里網(wǎng)絡(luò)中最有效的傳播模式。IWOM網(wǎng)絡(luò)口碑在國(guó)際上已經(jīng)盛行了很久,美國(guó)甚至有WOMMA協(xié)會(huì)來(lái)對(duì)此領(lǐng)域進(jìn)行專門的權(quán)威的探討。不過目前位置,網(wǎng)絡(luò)口碑還只是傳統(tǒng)廣告媒體傳播的有效補(bǔ)充,其模式和傳播信息

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      網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

      形勢(shì)的特定性,還不足以使其成為完成品牌塑造的主導(dǎo)傳播方式,但是不可置疑的,IWOM網(wǎng)絡(luò)口碑有著傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)勢(shì),他對(duì)于一個(gè)品牌知名度和美譽(yù)度的改變是潛移默化的,也是深入人心的。

        比如近來(lái)的MSN (L) CHINA活動(dòng),

        傳播學(xué)理論認(rèn)為,受眾對(duì)于信息的接受是定量限額的,因此在接受過程中具有選擇性和過濾性。只有讓受眾感到親切或熟悉的信息源,才能獲得更多的關(guān)注和認(rèn)知機(jī)會(huì)。從廣告心理學(xué)的角度來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)具有明顯的選擇性和局限性,由于知覺容量的有限,消費(fèi)者并不能感受到呈現(xiàn)在其眼前的所有廣告。在外來(lái)刺激超出人們的正常閾限值時(shí),消費(fèi)者就會(huì)從心理上對(duì)一部分刺激產(chǎn)生排斥。因此,過度投放廣告進(jìn)行轟炸式營(yíng)銷的推廣手段是否真正產(chǎn)生響應(yīng)的價(jià)值已經(jīng)被越來(lái)越的聲音質(zhì)疑,而利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)進(jìn)行的口碑營(yíng)銷的價(jià)值正日益被業(yè)界所重視。 互聯(lián)網(wǎng)的作用遠(yuǎn)不止產(chǎn)品銷售本身,它其實(shí)也是一個(gè)公共論壇,消費(fèi)者在此交流他們最直接的想法,這些信息往往對(duì)企業(yè)品牌有著巨大的影響。SEMTIME口碑營(yíng)銷實(shí)際上早已有之,地方特產(chǎn)、老字號(hào)廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等,其中都包含有口碑營(yíng)銷的因素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是互聯(lián)網(wǎng)興起以后才有的一種網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng),它逐步由門戶廣告營(yíng)銷、搜索廣告營(yíng)銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。由口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái),通過消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息,其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息,為企業(yè)營(yíng)銷開辟新的通道,獲取新的效益。這種新營(yíng)銷

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      網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷

      模式的誕生,有其萌生發(fā)育的適宜外部環(huán)境。或者,也可以把其概括為:網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是指消費(fèi)者或網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)(如論壇、博客、播客、相冊(cè)和視頻分享網(wǎng)站等)渠道分享的,對(duì)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)討論以及相關(guān)多媒體的信息內(nèi)容。

        “網(wǎng)絡(luò)口碑——IWOM”所探尋的也正是WEB2.0時(shí)里網(wǎng)絡(luò)中最有效的傳播模式。IWOM網(wǎng)絡(luò)口碑在國(guó)際上已經(jīng)盛行了很久,美國(guó)甚至有WOMMA協(xié)會(huì)來(lái)對(duì)此領(lǐng)域進(jìn)行專門的權(quán)威的探討。不過目前位置,網(wǎng)絡(luò)口碑還只是傳統(tǒng)廣告媒體傳播的有效補(bǔ)充,其模式和傳播信息形勢(shì)的特定性,還不足以使其成為完成品牌塑造的主導(dǎo)傳播方式,但是不可置疑的,IWOM網(wǎng)絡(luò)口碑有著傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)勢(shì),他對(duì)于一個(gè)品牌知名度和美譽(yù)度的改變是潛移默化的,也是深入人心的

        據(jù)八加八公司調(diào)查:網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷被業(yè)內(nèi)人士稱為“病毒式營(yíng)銷”,營(yíng)銷人士敖春華解釋道是因?yàn)槠鋫鞑サ挠绊懥χ蟆2簧倨髽I(yè)家會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品擁有一個(gè)良好的口碑,會(huì)產(chǎn)生更大的利潤(rùn)價(jià)值。在國(guó)內(nèi),晴點(diǎn)點(diǎn)公關(guān)認(rèn)為,口碑營(yíng)銷是利用一種輿論的力量來(lái)作為宣傳的一個(gè)手段。在國(guó)外,也有眾多市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)其研究。而SNS以及微博的新業(yè)務(wù),也將更完整的包裝整個(gè)市場(chǎng)。。


        怎樣做好網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷?  網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷有哪些形式? 

       

        網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷服務(wù)旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái),通過消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息(其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息),為企業(yè)營(yíng)銷開辟新的通道,獲取新的效益。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,包括新聞、博客、論壇、IM、WIKI、圈群、貼吧、百科、問答等在內(nèi)的10幾種網(wǎng)絡(luò)傳播形式與手段綜合有效利用,合力形成獨(dú)具成效、全面網(wǎng)絡(luò)覆蓋、信息迅速擴(kuò)散的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新整合傳播模式。


        網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷有哪些優(yōu)勢(shì)?

       

      1、宣傳費(fèi)用低

        口碑是人們對(duì)于企業(yè)的看法,也是企業(yè)應(yīng)該重視的一個(gè)問題。不少企業(yè)以其強(qiáng)硬的服務(wù)在消費(fèi)群體中換取了良好的口碑,帶動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)份額。同時(shí)也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,節(jié)省了大量的廣告宣傳費(fèi)用。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦有了良好的口碑,人們會(huì)不經(jīng)意的對(duì)其進(jìn)行主動(dòng)傳播。口碑營(yíng)銷的成本由于主要集中于教育和刺激小部分傳播樣本人群上,即教育、開發(fā)口碑意見領(lǐng)袖,因此成本比面對(duì)大眾人群的其他廣告形式要低得多,且結(jié)果也往往能事半功倍。一般而言,在今天信息更充分的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,靠強(qiáng)制宣講灌輸?shù)钠放仆茝V已變得難度越來(lái)越大且成本更高,性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如定向推廣和口碑傳播來(lái)得好。

        網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷無(wú)疑是當(dāng)今世界上最廉價(jià)的信息傳播工具,基本上只需要企業(yè)的智力支持,不需要其他更多的投入,節(jié)省了大量的廣告宣傳費(fèi)用。所以企業(yè)與其不惜巨資投入廣告、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等方式來(lái)吸引潛在消費(fèi)者的目光,以產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng),還不如通過口碑這樣廉價(jià)而簡(jiǎn)單奏效的方式來(lái)達(dá)到這一目的。

        很多好電影、好書的流行,大多數(shù)都是靠口碑傳播獲得巨大成功的。也許我們每個(gè)人都有向別人推薦過好電影或好書的經(jīng)歷,這種口碑推薦的力量有時(shí)候超出你的想象。據(jù)統(tǒng)計(jì),53%的電影的傳播是通過口碑相傳的。

        由于口碑的力量,英國(guó)女作家J.K.羅琳寫的《哈利·波特》系列叢書一本比一本暢銷,當(dāng)?shù)?部《哈利·波特》在2000年7月上市時(shí),首印量即達(dá)380萬(wàn)冊(cè),在48小時(shí)內(nèi)便告脫銷。第5部在還沒有出版前已經(jīng)是萬(wàn)眾期待,2003年6月21日全球同時(shí)首發(fā)時(shí),第一天僅在美國(guó)就銷售了75萬(wàn)冊(cè),全球銷售了500萬(wàn)冊(cè)。J.K.羅琳,這個(gè)曾經(jīng)生活孤苦無(wú)依的英國(guó)單身母親,如今的富有程度超過我們的想象,她自己在回答美國(guó)記者采訪時(shí)也承認(rèn),是口碑相傳使她名聲大振,而名聲改變了她的生活。

        正是人類傳播信息的天性,以及人們對(duì)口碑的高度信賴,在21世紀(jì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)全球化、經(jīng)濟(jì)一體化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,口碑營(yíng)銷作為人類的“零號(hào)媒介”,依然顯示著它神奇的行銷力量。

      2、可信任度高

        當(dāng)代社會(huì),人們每天都會(huì)不可避免的接觸到各類廣告,媒體。各種新老產(chǎn)品的推廣信息接踵而來(lái)。這其中一些有用的信息可以為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,極大的節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力,而一些垃圾信息不但會(huì)浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間和精力,而且有可能極大的傷害消費(fèi)者。所以人們對(duì)媒體廣告的信賴度逐漸在下降。根據(jù)一些調(diào)查報(bào)告顯示:“在市民有相應(yīng)需求時(shí),他們往往先通過身邊的親朋了解某相關(guān)產(chǎn)品或公司的口碑。而且親朋的建議對(duì)最終決策占到了很大的作用。”

        一次口碑活動(dòng)的終極目標(biāo)也許是為了提高產(chǎn)品的銷售額,或者改變產(chǎn)品的認(rèn)知度,或者提高產(chǎn)品的知名度。無(wú)論其目的是什么,口碑活動(dòng)通常是為了達(dá)到產(chǎn)生產(chǎn)品可信度的目的。比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中,對(duì)特定人群的研究、調(diào)查數(shù)據(jù),或者所謂進(jìn)店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實(shí)得多。

        一般情況下,口碑傳播都發(fā)生在朋友、親友、同事、同學(xué)等關(guān)系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前,他們之間已經(jīng)建立了一種特殊的關(guān)系和友誼,相對(duì)于純粹的廣告、促銷、公關(guān)、商家的推薦等而言,可信度要高。另外,一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)只有形成較高的滿意度,才會(huì)被廣為傳誦,形成一個(gè)良好的口碑。因此,口碑傳播的信息對(duì)于受眾來(lái)說(shuō),具有可信度非常高的特點(diǎn)。

        這個(gè)特點(diǎn)是口碑傳播的核心,也是企業(yè)開展口碑宣傳活動(dòng)的一個(gè)最佳理由。同樣的質(zhì)量,同樣的價(jià)格,人們往往都是選擇一個(gè)具有良好口碑的產(chǎn)品或服務(wù)。況且,因?yàn)榭诒畟鞑サ闹黧w是中立的,幾乎不存在利益關(guān)系,所以也就更增加了可信度。

      3、針對(duì)性準(zhǔn)確

        當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品或者一項(xiàng)服務(wù)形成了良好的口碑,就會(huì)被廣為傳播。口碑營(yíng)銷具有很強(qiáng)的針對(duì)性。它不像大多數(shù)公司的廣告那樣,千篇一律,無(wú)視接受者個(gè)體差異。口碑傳播形式往往借助于社會(huì)公眾之間一對(duì)一的傳播方式,信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯(lián)系。消費(fèi)者都有自己的交際圈、生活圈,而且彼此之間有一定的了解。人們?nèi)粘I钪械慕涣魍鶉@彼此喜歡的話題進(jìn)行,這種狀態(tài)下信息的傳播者就可以針對(duì)被傳播者的具體情況,選擇適當(dāng)?shù)膫鞑?nèi)容和形式,形成良好的溝通效果。當(dāng)某人向自己的同事或朋友介紹某件產(chǎn)品時(shí),他絕不是有意推銷該產(chǎn)品,他只是針對(duì)朋友們的一些問題,提出自己的建議而已。比如,朋友給你推薦某個(gè)企業(yè)或公司的產(chǎn)品,那么一般情況下,會(huì)是你所感興趣,甚至是你所需要的。因此,消費(fèi)者自然會(huì)對(duì)口碑相傳的方式予以更多地關(guān)注,因?yàn)榇蠹叶枷嘈潘绕渌魏涡问降膫鞑ネ茝V手段更中肯、直接和全面。

      4、具有團(tuán)體性

        正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費(fèi)群體之間有著不同的話題與關(guān)注焦點(diǎn),因此各個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成了一個(gè)個(gè)攻之不破的小陣營(yíng),甚至是某類目標(biāo)市場(chǎng)。他們有相近的消費(fèi)趨向,相似的品牌偏好,只要影響了其中的一個(gè)人或者幾個(gè)人,在這溝通手段與途徑無(wú)限多樣化的時(shí)代,信息便會(huì)以幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)速度傳播開來(lái)。

        這時(shí),口碑傳播不僅僅是一種營(yíng)銷層面的行為,更反映了小團(tuán)體內(nèi)在的社交需要。很多時(shí)候,口碑傳播行為都發(fā)生在不經(jīng)意間,比如朋友聚會(huì)時(shí)獲共進(jìn)晚餐時(shí)的聊天等,這時(shí)候傳遞相關(guān)信息主要是因?yàn)樯缃坏男枰?

        所以,我們可以看到口碑營(yíng)銷不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)學(xué)中的營(yíng)銷手段,它更有深層次的社會(huì)心理學(xué)作為基礎(chǔ)。它是構(gòu)架于人們各種社會(huì)需求心理之上的,所以它比一般的營(yíng)銷手段更天然自發(fā),也更加易于接受。

      5、提升企業(yè)形象

        很難想象,如果一個(gè)口碑很差的企業(yè)會(huì)得到長(zhǎng)期的發(fā)展。口碑傳播不同于利用廣告宣傳,口碑是企業(yè)形象的象征,而廣告宣傳僅僅是企業(yè)的一種商業(yè)行為。口碑傳播是人們對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個(gè)表現(xiàn),而夸張的廣告宣傳有可能會(huì)引起消費(fèi)者的反感。擁有良好的口碑,往往會(huì)在無(wú)形中對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,以及企業(yè)產(chǎn)品銷售、推廣都有著很大的影響。當(dāng)一個(gè)企業(yè)贏得了一種好的口碑之后,其知名度和美譽(yù)度往往就會(huì)非常高,這樣,企業(yè)就擁有了良好的企業(yè)形象。這種良好的企業(yè)形象一經(jīng)形成就會(huì)成為企業(yè)的一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),對(duì)于產(chǎn)品的銷售與推廣、新產(chǎn)品的推出都有著積極的促進(jìn)作用。并且,口碑在某種程度上,是可以由企業(yè)自己把握的。

      6、發(fā)掘潛在消費(fèi)者成功率高

        專家發(fā)現(xiàn),人們出于各種各樣的原因,熱衷于把自己的經(jīng)歷或體驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人,譬如剛?cè)ミ^的那家餐館口味如何,新買手機(jī)的性能怎樣等。如果經(jīng)歷或體驗(yàn)是積極的、正面的,他們就會(huì)熱情主動(dòng)地向別人推薦,幫助企業(yè)發(fā)掘潛在消費(fèi)者。一項(xiàng)調(diào)查表明:一個(gè)滿意消費(fèi)者會(huì)引發(fā)8筆潛在的買賣,其中至少有一筆可以成交;一個(gè)不滿意的消費(fèi)者足以影響25人的購(gòu)買意愿。

        由此“用戶告訴用戶”的口碑影響力可見一斑。以空調(diào)為例,在購(gòu)買過程中,消費(fèi)者較多地關(guān)注的是使用效果、售后服務(wù)、價(jià)格、品牌和用電量等因素。而潛在用戶中對(duì)于產(chǎn)品的使用效果、售后服務(wù)、價(jià)格、品牌和用電量等因素的信息主要來(lái)自于第一次購(gòu)買的群體;第一次購(gòu)買群體的口碑,是最值得潛在用戶信賴的傳播形式。

      7、影響消費(fèi)者決策

        在購(gòu)買決策的過程中,口碑起著很重要的作用。比如,消費(fèi)者身邊的人對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生直接影響。因此,將消費(fèi)者的購(gòu)買決策與口碑營(yíng)銷相聯(lián)系,也許會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)平常看似不起眼的產(chǎn)品經(jīng)由口碑營(yíng)銷發(fā)揮的作用而大大改善。

        購(gòu)買過程中,口碑的作用是什么?如果要用最簡(jiǎn)單的一句話來(lái)解釋的話,就是“使得消費(fèi)者決定采取和放棄購(gòu)買決策的關(guān)鍵時(shí)刻”。為了能在購(gòu)買決策過程中拉攏消費(fèi)者,許多成功的品牌從來(lái)不敢輕視在消費(fèi)者的口碑上下功夫。

      8、締結(jié)品牌忠誠(chéng)度

        運(yùn)用口碑營(yíng)銷策略,激勵(lì)早期使用者向他人推薦產(chǎn)品,勸服他人購(gòu)買產(chǎn)品。最后,隨著滿意顧客的增多會(huì)出現(xiàn)更多的“信息播種機(jī)”、“意見領(lǐng)袖”,企業(yè)贏得良好的口碑,擁有了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng),長(zhǎng)遠(yuǎn)利益自然也就能得到保證。

      9、更加具有親和力

        口碑營(yíng)銷從本質(zhì)上說(shuō)也是一種廣告,但與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比,卻具有與眾不同的親和力和感染力。傳統(tǒng)廣告和銷售人員宣傳產(chǎn)品一般都是站在賣方的角度,為賣方利益服務(wù)的,所以人們往往對(duì)其真實(shí)性表示懷疑,只能引起消費(fèi)者的注意和興趣,促成真正購(gòu)買行為的發(fā)生較難。而在口碑營(yíng)銷中,傳播者是消費(fèi)者,與賣方?jīng)]有任何關(guān)系,獨(dú)立于賣方之外,推薦產(chǎn)品也不會(huì)獲得物質(zhì)收益,就比如,有的企業(yè)找某個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司做了推廣之后,肯定會(huì)告訴身邊的朋友:“我用了新競(jìng)爭(zhēng)力的效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)”朋友之中或許也有需要做推廣的,同時(shí),因?yàn)樵谂笥芽谥姓f(shuō)的,所以可信度比較強(qiáng),這樣自然而然的新競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)就被推廣出去了,因此,從消費(fèi)者的角度看,相比廣告宣傳而言,口碑傳播者傳遞的信息被認(rèn)為是客觀和獨(dú)立的,被受傳者所信任,從而使其跳過懷疑、觀望、等待、試探的階段,并進(jìn)一步促成購(gòu)買行為。

      10、避開對(duì)手鋒芒

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,競(jìng)爭(zhēng)者之間往往會(huì)形成正面沖突。口碑營(yíng)銷卻可以有效地避開這些面對(duì)面的較量。富士就是運(yùn)用這種滲透式口碑傳播的高手。不知從何時(shí)起,流傳開一種說(shuō)法:“室內(nèi)攝影用柯達(dá)、室外攝影用富士”,這種似是而非的說(shuō)法很快流向全國(guó)。我們不難發(fā)現(xiàn),這句看似平淡的“說(shuō)法”,不僅奠定了富士以室外“大頭”市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),而且對(duì)人們彩卷消費(fèi)習(xí)慣有著深刻、長(zhǎng)遠(yuǎn)而持久的影響,極易引導(dǎo)消費(fèi)者形成潛在的消費(fèi)定勢(shì)。

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        Tags:   口碑 口碑營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷   

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